レビュー制度
品質の担保とスキルアップ
レビュー制度
review system
レビュー制度
概要 | 経験値を補うバックアップ体制 | 専門分野でスキルアップする
会計事務所の仕事は、単独で進めるが故に責任が重かったり、他から学ぶ機会が少なく自己研鑽に偏りがちです。
匠税理士事務所では、徹底したレビュー体制とチーム制を併用することで、レビューとフィードバックを通じて様々な人の考え方を吸収し
スキルアップとクオリティを担保できるよう工夫しています。
レビュー制度によりOJT教育を実施することで、仕事への品質が担保されます。
品質が担保されるということは、高い品質の仕事でクライアントからの高い信頼を得られるだけでなく、
不要なミスがなくなることで嫌な思いをすることもなくなります。働く上で、気持ちの良い仕事をするということがとても大切だと考えております。
私たちは、レビュー・フィードバックでスキルアップをお手伝いし、 品質を保ち笑顔で仕事ができる働きやすさを実現するためレビュー制度を徹底しています。
training
レビュー制度の土台となる
研修制度
レビュー制度は知識をつけた後の実務中の補正となります。新しい仕事の時には研修制度→実務→レビュー制度のフローでスキルアップします。研修には大きく分けて次の3点があります。
・DVDやオンラインによる基礎研修
・レビュー制度を利用したOJT研修
・税法の改正にともなう税法Update研修
DVD研修で骨となる知識をつけ、自らの力で調べ自己完結することで知識に肉をつけていきます。
骨となる知識と肉となる自分自身で調べる力を微修正していくのが実務によるレビュー制度です。
第一にぶれない知識の骨格をしっかりと確立する。
知識がしっかりとついたところでチーム制によりチームでレビュー・フィードバックを行うことでスキルアップを図ります。
support system
レビューとフィードバックの
チーム制

チーム制は、事務所の大きな特徴です。
会計事務所の仕事を細分化し、チームで振り分け、チームで仕事を完結します。
チーム内でレビューとフィードバックによるコミュニケーションにより意見の交換や知識の出し合いを行ったり、 ケアレスミスの防止をしたりしています。
仕事の大半を単独で進めることによる会計事務所特有のデメリットを小さくするためのもので、 チーム制やクロスチェック制度を導入し職場内で他の人と仕事の接点を多く持つようにしています。
〇キャリア面でのチーム制メリット
・難しい論点をチーム各人の得意分野で分担でき
・チーム制により一案件をチームで担当するため
高難度や高レベルの仕事に
無理のないレベルで関われる。
・レベルの高い人の仕事を間近で見て学べる。
quality
お客様にお届けする成果物の品質を保つ
概要 | 経験値を補うバックアップ体制 | 専門分野でスキルアップする
レビューとフィードバック
経験豊富な人が
未経験の人をバックアップする
匠税理士事務所は小さな事務所ですがバックアップ体制がとても手厚いのが特徴です。スタッフ間での助け合いの精神が強く人間関係がとてもよく、 経験が豊富なスタッフが多いため未経験であっても仕事面でも人間関係の面でもとても働きやすいと思います。
スキル面では、経験豊富なスタッフから経験の少ないスタッフへレビュー・フィードバックが非常に有効ですが、人には得意不得意があり 単純ミスの防止の観点からは経験値に関係なく相互にレビューし皆で協力してミスがないよう助け合いをしています。
オンザジョブトレーニング(OJT)
入社3か月までのレビュー制度
Professional
経験の不足を補うバックアップ体制
入社後、まず第一に修得すべきスキルは、いかなる状況でも何度繰り返してもミスをしない完璧な仕事のスキルです。
先輩スタッフによる個別のサポートを受けながら、実務トレーニングに臨みます。
OJT期間中のレビュー制度は、DVD研修制度で得た知識を使って実務を行い、 実務を通して知識の微修正やミスの防止といった基本事項をトレーニングする目的があります。
仕事のやり方や進め方、それに伴うソフトの扱いなど細かく学ぶことができます。
トレーニング期間中は、入力したデータや処理した成果物に誤りがないかのレビューが入ります。 3か月程度で成果物に処理の誤りがないかのレビューが外れ、独り立ちできるようにプログラムします。
トレーニング期間中は、レビュー制度が未経験をバックアップする仕組みにより、安心して仕事ができます。
クオリティ保持
常時実施されるレビュー制度
Accounting
品質保持でお客様も働く人も快適に
税務業務(申告書)
全ての成果物(申告書)について、レビュー制度が適用されます。
レビューを受けながら同時に知識の修正を図ります。クロスチェック制度も併用されスタッフ間で成果物をチェックしあう制度もあります。
届出や各種税額控除(例えば賃上げ税制など)、消費税の有利不利判定などは、申告書のタイミングではなく、 検討ができる時期になった時にその部分だけ個別に切り離して、 税理士やレビュアーレビュー、自己セルフチェックが入り何重にもチェックをかけ事前に準備をしておきます。
申告時には既に個々の論点は事前に何度もレビューが入った後の他ため、事前に準備したもの(例えば賃上げ税制)を取り込むことで 納期のある仕事も、ミスのなく、仕事を納期よりも早く納品できる仕組みを作っております。
会計(記帳代行)業務
1.左期期間後は、入力ミスの点検のためのレビュー制度はなく点検表を元に自己で数回セルフチェックをする方法を学びます。
2.初めて扱う論点・分からない部分は、都度個別で学べるようになっており、その論点はOJT期間同様入力したデータや処理した成果物に誤りがないかのレビューが入ります。
skill up
経験値と知識を習得する
概要 | 経験値を補うバックアップ体制 | 専門分野でスキルアップする
フィードバックによる
コミュニケーションを通じて
専門分野の経験を積み重ね
知識を得る
匠税理士事務所は、起業と黒字財務戦略に専門特化した事務所です。 急成長期のお客様が大半を占め、税額も大きく、成長期に必要なお金や利益、経営、投資などのコンサルティングのご依頼が多いです。
そのお悩みに寄り添っていくと多種多様な事業領域が、短時間に沢山に発生します。
個の専門分野を持ち寄って新しいことに挑戦続けています。
新しい風を入れながら、安全にお客様に成果物を納品するためにチーム制やレビュー制を活用しています。 多様・多才な人とチームで正しい価値観と信念で協力してやり遂げる。この無から有を作り出す作業こそがスキルアップの中で最も重要なパーツと考えております。
人から教わる成長、これまでの経験を活かして人に伝えることによる成長、新しくゼロから完成物を作り上げる達成感、色々な成長のためにレビュー制は機能しています。
各人のペースでスキルアップ
新しい仕事への挑戦
challenge
挑戦したい気持ちを支える
レビューによるフォロー
チーム制やレビュー制度によって、仕事は常に誰かに評価されます。この評価は仕事の良し悪しではなく、 どの段階までクリアしているか、次のステップにいくか否かのためを知るために行なっています。
初めは皆難易度の低いものから挑戦していきます。 レビュー制度によって随時タイムリーに新しい仕事にステップアップする仕組みを採用しております。
実力と能力が不一致な仕事は、品質が伴わず、結果仕事が楽しいと思えなくなります。 その人の実力を正確に知るためにはレビューとフィードバックにより理解度・正確性を常に確認します。 完璧にできるまで繰り返し、適切な時期に新しい仕事に積極的に挑戦し、また新しいことを完璧になるまで繰り返すのフローの中で力と経験をつけていきます。
新しいことに挑戦したい気持ちを、レビューやフィードバックでフォローします。
レビューとフィードバックは、コミュニケーションの場として、チーム内の意見交換といった和やかな雰囲気で行われています。
改正税法や新分野の挑戦
チーム制とレビュー制で安全に仕事をする
Up date
改正税法や新分野は
チームで意見交換とレビュー
税理士は、税法の改正をキャッチアップして、実務レベルに落とし込んで間違いなく運用しなければなりません。 改正税法に限らず、税法は条文を実務に当てはめてみると、見る人によって見解が異なり、様々な解がうまれます。
これを判例、書籍、セミナーなどから情報を集めて間違いがないように運用していく必要があります。
こうした際にもチーム制とレビュー制を活用しています。 同じ書籍を読んでも、ある人の見落とした論点をある人が拾ったり、一度こうだと思い込んでしまうとなかなか違う視点に立つことが困難となってしまい人から指摘されて知識が修正できたりなど、人それぞれ持ち合わせている得意分野や能力を借りることで実務がとても行いやすくなります。
このような難易度の高い論点を皆で協力して行うことが、弊所の「助け合い」の考え方です。そのための前提として研修制度により、しっかりとぶれない知識を繰り返しつけることが重要となります。